Hans Heß Profilseite
Geschäftliche Angaben
Berufliches Profil
Personalberatung
Deutsch
Seine Kernarbeit:
Beziehungen aufbauen und gestalten zu mir selbst, zu Mitarbeitern, Kollegen und Kunden. Neue Wege gehen und ausbauen, von der Kreativität zur Innovation. Selbstmanagement, Teamentwicklung und Coaching, Kundenbegeisterung im Vertrieb und Service. Motivation und respektvolle Kommunikation verbunden mit Anerkennung und wertschätzender Haltung. Arbeiten auf der rationalen, sozial-emotionalen und mentalen Ebene.
Specials:
Neue Weiterbildungsdesigns wie z.B.sensibilisierend -motivierende Workshows zu
aktuellen Unternehmensthemen.
Clever gestaltet er Lern-
(t)räume und vermittelt
Spaß auf kreativen Wegen.
Mutig und mit viel Spontaneität
greift er jede neue
Herausforderung auf.
Typisch sein Auftritt: mit
schelmischer Präsenz zu
pragmatischen Lösungen.
Ein Macher mit positiver
Energie.
Sein Leitsatz:
„Ich ziehe es vor, Leute mit Spaß zu unterhalten, in der Hoffnung, dass sie lernen. Statt ihnen etwas beibringen zu wollen, in der Hoffnung, dass es ihnen Spaß macht.“
Walt Disney
Auszeichnungen:
Deutscher Trainingspreis BDVT 1999, Excellence in Practice Citation des ASTD 2003
Beziehungen aufbauen und gestalten zu mir selbst, zu Mitarbeitern, Kollegen und Kunden. Neue Wege gehen und ausbauen, von der Kreativität zur Innovation. Selbstmanagement, Teamentwicklung und Coaching, Kundenbegeisterung im Vertrieb und Service. Motivation und respektvolle Kommunikation verbunden mit Anerkennung und wertschätzender Haltung. Arbeiten auf der rationalen, sozial-emotionalen und mentalen Ebene.
Specials:
Neue Weiterbildungsdesigns wie z.B.sensibilisierend -motivierende Workshows zu
aktuellen Unternehmensthemen.
Clever gestaltet er Lern-
(t)räume und vermittelt
Spaß auf kreativen Wegen.
Mutig und mit viel Spontaneität
greift er jede neue
Herausforderung auf.
Typisch sein Auftritt: mit
schelmischer Präsenz zu
pragmatischen Lösungen.
Ein Macher mit positiver
Energie.
Sein Leitsatz:
„Ich ziehe es vor, Leute mit Spaß zu unterhalten, in der Hoffnung, dass sie lernen. Statt ihnen etwas beibringen zu wollen, in der Hoffnung, dass es ihnen Spaß macht.“
Walt Disney
Auszeichnungen:
Deutscher Trainingspreis BDVT 1999, Excellence in Practice Citation des ASTD 2003
Geboren 1956, Winzer, Fernmeldetechniker, Verkäufer.
10 Jahre Vertriebserfahrung im Innen- und Außendienst.
Seit 19 Jahren Trainer, seit 9 Jahren Coach.
10 Jahre intern bei der Deutschen Telekom AG, Konzeption von Qualifikations-programmen, Aus- und Weiterbildung von Trainern, Einsatz und Auswahl von internen und externen Trainern, Assessment Center.
Aus-und Weiterbildung von Telefon-verkäufer, Kundenberater, Key Account Manager, Servicemanager, Führungskräfte und Business Trainer.
2000 Gründung von flextrain, selbständiger Unternehmer.
Ausgezeichnet u. a. mit einem Certificate of Excellence durch den BDVT für die Ausbildung von Vertriebs-assistenten bei der Deutsche Telekom AG, verantwortlicher Projektleiter bei der Deutsche Telekom AG für die Integration, Aus- und Fortbildung von 12 000 Call Center Mitarbeitern
10 Jahre Vertriebserfahrung im Innen- und Außendienst.
Seit 19 Jahren Trainer, seit 9 Jahren Coach.
10 Jahre intern bei der Deutschen Telekom AG, Konzeption von Qualifikations-programmen, Aus- und Weiterbildung von Trainern, Einsatz und Auswahl von internen und externen Trainern, Assessment Center.
Aus-und Weiterbildung von Telefon-verkäufer, Kundenberater, Key Account Manager, Servicemanager, Führungskräfte und Business Trainer.
2000 Gründung von flextrain, selbständiger Unternehmer.
Ausgezeichnet u. a. mit einem Certificate of Excellence durch den BDVT für die Ausbildung von Vertriebs-assistenten bei der Deutsche Telekom AG, verantwortlicher Projektleiter bei der Deutsche Telekom AG für die Integration, Aus- und Fortbildung von 12 000 Call Center Mitarbeitern
ALBA
Entwicklungsprogramm für Führungsnachwuchskräfte, Strategieworkshops,
Arcor
Erfolgsfaktor ICH-Persönlichkeit im Technischen Service, Teamentwicklung, Teamführung, Teamcoaching, Coaching
Berliner Bank
Projekt Telefonische Betreuung Geschäftskunden, Telefontraining, Coaching
Berner Deutschland
Training Call Center, Reklamationsservice, Train the Trainer Maßnahmen, Telefoncoaching C3, Verkaufstraining Außendienst, Organisationsentwicklung, Beratung, Coaching
Brendel Ingenieure
Verhandlungstechniken, Verkaufspräsentationen und Verkaufstraining
Bundesagentur für Arbeit NRW
Teamtrainings
BTI Befestigungstechnik
Training des Telefonverkaufs, Teamtraining, Kommunikation, Call Center Beratung, Coaching
Deutsche Apotheker und Ärztebank
Training der Vertriebsassistenten bundesweit. Qualifikationsprojekt zu den Themen telefonische Kundenbetreuung, Arbeits- und Selbstmanagement sowie Zusammenarbeit. Seminare und Coaching on the Job, Vertriebstagungen
Eckes Granini
Workshows "Management-Kompetenzen”, Werksleitung Teamcoaching
KBA - König und Bauer
Nachwuchskräfteprogramm, Kommunikation, Rethorik und Präsentation
Landesbank Berlin
Projektbegleitung bei der Einführung der telefonischen Gesamtbetreuung von Geschäftskunden, Telefontraining, Teamtraining, Coaching on the Job
Oerlikon Balzers Coating
Coaching Führungsnachwuchs, Kommunikationstage, Organisationsentwicklung
PAM Berlin
Aktiver Telefonverkauf und Telefoncoaching
Quelle
Zukunftsworkshop Geschäftsleitung, Vision und Leitbild, Teamtraining
Schneider Electric
Workshow "Mäusestrategie - Veränderungen leben", Workshop Kreativität und Innovation
Sunpoint
Zukunftskonferenzen, Entwickeln von Unternehmensleitlinien, Teamentwicklung
Südkurier
Workshows „Innovation“ für neue Mitarbeiter, „Kundenbegeisterung“ für Mitarbeiter in der Geschäftsstelle
Sinn Leffers
Workshow FISH! Impulsgeber zu den Themen Kundenbegeisterung, Motivation und Zusammenarbeit, Auslöser für „Kundenbegeisterungsprojekte“
Thyssen Krupp Nirosta
FISH! Workshow für Vertriebstagung, Workshop Ausbilder - Teamtraining und neue Methoden in der Ausbildung, Motivation für Ausbilder
Trierischer Volksfreund
Führungskräfteentwicklung, Kreativitätstrainings, Workshow FISH! für alle Mitarbeiter in Großgruppenveranstaltungen, Steigerung der Motivation, Auslöser für Projekte zur gemeinsamen Unternehmensentwicklung
Unito (Otto Österreich, Universal)
Workshopmoderationen
Entwicklungsprogramm für Führungsnachwuchskräfte, Strategieworkshops,
Arcor
Erfolgsfaktor ICH-Persönlichkeit im Technischen Service, Teamentwicklung, Teamführung, Teamcoaching, Coaching
Berliner Bank
Projekt Telefonische Betreuung Geschäftskunden, Telefontraining, Coaching
Berner Deutschland
Training Call Center, Reklamationsservice, Train the Trainer Maßnahmen, Telefoncoaching C3, Verkaufstraining Außendienst, Organisationsentwicklung, Beratung, Coaching
Brendel Ingenieure
Verhandlungstechniken, Verkaufspräsentationen und Verkaufstraining
Bundesagentur für Arbeit NRW
Teamtrainings
BTI Befestigungstechnik
Training des Telefonverkaufs, Teamtraining, Kommunikation, Call Center Beratung, Coaching
Deutsche Apotheker und Ärztebank
Training der Vertriebsassistenten bundesweit. Qualifikationsprojekt zu den Themen telefonische Kundenbetreuung, Arbeits- und Selbstmanagement sowie Zusammenarbeit. Seminare und Coaching on the Job, Vertriebstagungen
Eckes Granini
Workshows "Management-Kompetenzen”, Werksleitung Teamcoaching
KBA - König und Bauer
Nachwuchskräfteprogramm, Kommunikation, Rethorik und Präsentation
Landesbank Berlin
Projektbegleitung bei der Einführung der telefonischen Gesamtbetreuung von Geschäftskunden, Telefontraining, Teamtraining, Coaching on the Job
Oerlikon Balzers Coating
Coaching Führungsnachwuchs, Kommunikationstage, Organisationsentwicklung
PAM Berlin
Aktiver Telefonverkauf und Telefoncoaching
Quelle
Zukunftsworkshop Geschäftsleitung, Vision und Leitbild, Teamtraining
Schneider Electric
Workshow "Mäusestrategie - Veränderungen leben", Workshop Kreativität und Innovation
Sunpoint
Zukunftskonferenzen, Entwickeln von Unternehmensleitlinien, Teamentwicklung
Südkurier
Workshows „Innovation“ für neue Mitarbeiter, „Kundenbegeisterung“ für Mitarbeiter in der Geschäftsstelle
Sinn Leffers
Workshow FISH! Impulsgeber zu den Themen Kundenbegeisterung, Motivation und Zusammenarbeit, Auslöser für „Kundenbegeisterungsprojekte“
Thyssen Krupp Nirosta
FISH! Workshow für Vertriebstagung, Workshop Ausbilder - Teamtraining und neue Methoden in der Ausbildung, Motivation für Ausbilder
Trierischer Volksfreund
Führungskräfteentwicklung, Kreativitätstrainings, Workshow FISH! für alle Mitarbeiter in Großgruppenveranstaltungen, Steigerung der Motivation, Auslöser für Projekte zur gemeinsamen Unternehmensentwicklung
Unito (Otto Österreich, Universal)
Workshopmoderationen
Technik, Produktion, Dienstleistung, Banken, Vertriebsorganisationen, Handel, Bau