Für Berater, Coaches, Trainer und Führungskräfte die sich im Umgang mit Konflikten sicherer und kompetenter fühlen wollen.
Konflikte am Arbeitsplatz kennt jeder, aber oft werden sie ignoriert in der Hoffnung, dass sie wieder von alleine verschwinden - tun sie allerdings nicht! Unterstützende Beratung wird meistens erst dann in Anspruch genommen, wenn nichts mehr geht und die Zusammenarbeit vor dem Scheitern steht – also wenn’s betriebswirtschaftlich und persönlich schon richtig weh tut!
In diesem Wissensimpuls lernst du die Methode Klärungshilfe kennen, die von Dr. Christoph Thomann entwickelt wurde. Sie hat ihre Wurzeln in der Kommunikationspsychologie und bietet eine klare Struktur, um vor allem in eskalierten Konflikten - in denen schwierige Gefühle die Hauptrolle spielen - den Überblick nicht zu verlieren.
Dabei werden die Konfliktparteien darin unterstützt
In diesem Wissensimpuls erwartet dich:
Barbara Kramer, Diplom Psychologin, Geschäftsführerin des Instituts für Klärungshilfe und Konfliktberatung in Köln
Konfliktberaterin, Ausbilderin und Autorin.
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