Dipl. Vw. Heike Reising

IQM Institut für qualitative Marktbearbeitung GmbH
Dipl. Vw. Heike
Reising
Diesterweggasse 8/3
A-1140
Wien
Telefon: 0043-1-6001000-10
Fax: 0043-1-6001000-90

Themen

  • Führungskräftetraining
  • Führungstraining
  • Gesprächsführung
  • Kommunikationstechniken
  • Konfliktmanagement/Mediation
  • Messetraining
  • Moderation
  • Organisationsentwicklung
  • Personalentwicklung
  • Persönlichkeitsanalyse
  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Prozessoptimierung
  • Rhetorik/Kommunikation
  • Servicequalität
  • Teamentwicklung
  • Teamführung/-training
  • Telefontraining
  • Unternehmensberatung
  • Verkaufs- und Vertriebstraining
  • Verkaufsförderung

Tätigkeiten

  • Beratung
  • Coaching
  • Training

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Zielgruppen

  • Abteilungsleitung
  • Bereichsleitung
  • Geschäftsleitung
  • Mitarbeitende
  • Nachwuchsführungskräfte
  • Non-Profit-Organisationen
  • Team- und Gruppenleitung

Region

  • Deutschland
  • Deutschsprachiger Raum
  • Mitteleuropa
  • Osteuropa
  • Südeuropa

Branchenschwerpunkte

  • Auto, Transport und Verkehr
  • Bildung und Seminare
  • Dienstleistungen
  • Elektronik, Computer, Büro
  • Energie
  • Essen und Trinken
  • Finanzen, Versicherungen
  • Gesundheit und Soziales
  • Handel
  • Industrie, Gewerbe
  • Verbände, Vereine, Organisationen

Berufliches Profil

Die Schwerpunkte unserer Arbeit mit Menschen finden sich im Bereich Kommunikation und Verhalten. Wir entwickeln Einzelpersonen und Gruppen im Bereich:

Telefonkommunikation (Verkauf und Beratung)
Special: Telefoninkasso
Verkaufsexzellenz (Basis und Experten)
Führungskräfteentwicklung
Teamentwicklung
Projektmanagement (Beratung,
Implementierung und Begleitung)
Konfliktlösung und Mediation

Für dieses breite Spektrum ist die IQM in Units gegliedert, denen jeweils ein Unit Verantwortlicher als Ansprechpartner und Experte für dieses Thema vorsteht.

Gemeinsam betreut das Team die NEU ENTWICKELTE TRAININGSMETHODE in Kooperation mit dem Team Dialog im Dunkeln© . Die Seminare im völlig lichtleeren Raum dienen zur Schärfung der Wahrnehmung und zum schnelleren Erfassen von Veränderungschancen.
Es handelt sich um eine Trainingsmethodik die neue Möglichkeiten in der Arbeit mit Führungskräften, Projektteams, aber auch mit Einzelpersonen aufzeigt! Diese Trainings-
methodik ist in Österreich neu und einzigartig! Die Seminare führen die Teilnehmer in eine ungewöhnliche Wirklichkeit den völlig lichtlosen Raum. Die Seminare sind so konzipiert, dass die Spannungsfelder Emotionalität und Rationalität im ständigen Wechsel zueinander agieren. Die Dunkelheit steht für Emotionalität, für das Unbekannte und neu zu Entdeckende und das Licht steht für Rationalität, das Überprüfbare und Objektive.
Die Lichtlosigkeit erschließt neue Perspektiven und führt zu außergewöhnlichen vorurteilfreien Problemlösungen. Dies stellt eine Herausforderung für jeden einzelnen Teilnehmer dar und fördert die Innovationskraft und Kreativität. Es müssen andere Ausdrucksmittel erprobt und eingesetzt werden. Auch Alltägliches wird durch die Lichtlosigkeit neu erlebt und beurteilt. Dieses Konzept gewann beim internationalen Deutschen Trainerpreis 2009 GOLD.

Ausbildung

NLP Lehrtrainerin
eingetragene Mediatorin
NLP Coach

Vita

Dipl. Vw. Heike Reising, IQM GmbH, Wien
www.iq-m.at

Berufserfahrung:
1987-90: Otto Versand Hamburg, Aufbau aktives Telefonmarketing
1990-91: Direktmarketingagentur Dr. Kossdorff, Wien
1991-92: Diners Club, Wien, Leitung Customer Service
seit 1992: selbständig im Bereich Telefonkommunikation und Training
seit 1994: IQM GmbH (Gründerin)

Persönliches:
hohe Werte: Freundschaft, Freiheit, Unabhängigkeit, Beweglichkeit
Familie: mein weiser Vater und meine besten Freunde
Heimat: Wien, Österreich, ein Stück Deutschland, Europa
Wurzeln: im Ruhrgebiet
Entspannung: beim Sport, mit Lebenspartner

Referenzen

Kleiner Auszug aus unserer Kundenliste:

GIS Gebühren Informationsservice (A)
Neckermann Versand (A)
Quelle AG (A)
Quelle (SLO)
BWT Best Water Technology (A)
Debitor Inkasso (D)
A1 Telekom (A)
Festo (A)
Baxter AG (A)
SHT Haustechnik AG
dm Drogeriemarkt in A
Diözese Graz-Seckau (A)

Branchen

ALLE
bis auf Militär und Waffenindustrie

Weiterbildungen

  • Key4you Konferenz (12.09.2015)
  • BDVT Camp (14.05.2015)
  • Club55 Kongress (01.06.2015)
  • OE Ausbildung Trigon 1 (12.10.2015)
  • OE ausbildung Trigon 2 (11.11.2015)
  • Scrum Master (28.03.2016)
  • Scrum Product Owner (30.03.2016)
  • Club55 Kongress (23.05.2016)
  • Journey of profund healing (28.06.2016)
  • Key4you Konferenz (23.09.2016)